よくあるご質問 ハッピーコネクトについて 所在地はどこですか。 事務所所在地は横浜になります。会員様との面談はオンライン又は相談所概要にある提携サロンにて行います。 ハッピーコネクトは何型の結婚相談所になりますか 結婚相手紹介サービスには大きく分けて「結婚情報サービス」、「仲人・結婚相談所型サービス」の二種類があり、後者の方が、サポートが手厚いため成婚率が高いと言われています。ハッピーコネクトは「仲人・結婚相談所型サービス」にあたります。 女性カウンセラーはいますか？ 婚活経験者の提携アドバイザーはおりますが、ご利用は、カウンセリングを伴わない男性会員様のプロフィールチェックなどに限定させて頂いております。 定休日、年末年始の休暇はいつからいつまでですか？ 現在、特定のお休みを設定しておりません。年末年始は原則12/30から1/4までをお休みとさせていただいております。（＊他社相談所もお休みでお見合い設定できないため） スタッフの募集はしていますか？ 現在は募集しておりません。募集を行う場合、詳細は当サイトのお知らせにて掲示致します。 無料カウンセリングについて ご入会について 無料カウンセリングの場所はどちらになりますか？ 東京・神奈川・静岡に設置されている提携サロンになります。 プライバシーの守られる完全個室で行いますので安心してご利用ください。 無料カウンセリングはオンラインで行っていただけますか。 Zoom、Skype、LINEビデオ通話、などビデオ機能のあるツールにて対応しております。カウンセリングの性質上、ビデオ通話機能を使ってのご利用をお願いしております。 カウンセリング場所のサロンは選べますか。 ご希望を伺って、こちらで調整いたします。時間帯によってはオンラインのみの対応になります。 無料カウンセリングとはどのようなものですか？ 無料カウンセリングでは、「婚活のお悩み相談及び解決アドバイス」を行います。また、ご希望に応じて「結婚相談所サービスのご説明」を行います。完全予約制となっておりますので、事前に「各種お問い合わせフォーム」よりご連絡をお願い致します。なお、当相談所のお電話受付時間は２０時までとなっておりますが、２０時以降のご相談も承っておりますので、お仕事帰り等にご利用いただけます。（最終相談時間帯は２０～２１時までを想定しております。） 無料カウンセリングの際、無理に勧誘されることはありませんか？ 無料カウンセリングでは入会手続きは行わず主に「婚活のお悩み相談＆解決アドバイス」をさせて頂いております。ご入会手続きは原則的に無料相談とは別に設けております１stカウンセリング時に行います。 入会前に複数回カウンセリングをしたい場合は有料ですか？ オンラインにて何度でも無料で行っております。 活動について 入会すれば、必ずお相手が見つかるものですか？ ご入会頂くことで出会いの場は広がりますし、専任のアドバイザーがご成婚までしっかりサポートしますので、可能性は大いに広がります。ただし、会員様の婚活真剣度がなにより大事になりますので、どなたにでも必ずお相手が見つかるということは保証できません。 どのような方と出会えますか？ ハッピーコネクトではIBJ加盟相談所で活動中の約75,000人の会員様をご紹介可能です（2022年3月時点）。IBJ加盟相談所は加盟、入会審査が厳しいため、会員様も高学歴・高収入の方が多いのが１つの特徴です。医師・弁護士・公認会計士などの国家資格を有する方も多数いらっしゃいます。年齢層は２０代～４０代前半までの方がボリュームゾーンとなっています。 活動するにあたって、スマートフォンは必要ですか？ ①専用アプリでのお見合い申し込み、②カウンセラーとの連絡、③お見合い当日の緊急連絡、④交際成立したお相手とのやりとり、の場面で必要になります。 プロフィール用写真の撮影場所はどこですか。 提携のメインスタジオがある横浜になります。 システムには写真の掲載が必要でしょうか？ 原則必要となります。お仕事の関係などでどうしても写真掲載が難しい場合は、ご自分がお見合いお申し込みをしたお相手にのみ写真を公開する設定も可能でございます。詳しくはご入会時にご相談ください。 周囲に内緒で活動する事は可能でしょうか？ ご入会頂いた会員様のプロフィールは、厳正な入会審査に通ったご自身も活動中の会員の方のみ閲覧できるシステムになっております。また、システム上、同性の方からはプロフィールは閲覧できない仕様となっております。加えて、システム上からも お名前などの個人情報は実際にお会いされるお見合い相手以外には一切開示されません。周囲の方に内緒で活動されている方も多くいますので、安心してご活動ください。 お相手の情報は信頼して良いですか？ 公的機関の証明書等を提出して頂いておりますので、年齢、年収、職業などプロフィールに書かれている内容は全て信頼してくださって大丈夫です。ただし、自己PRに書かれているご趣味など、提出書類の範囲を超える部分はご当人同士での確認が必要となります。 婚活にあたってルールがあると聞きました。 IBJの長年のノウハウから、会員の方には婚活のルールをお守りいただいております。 詳しくはご入会時にお渡ししております「お見合いルール＆マナー集」「お見合いNG集」「KONKATSU WEDDING BOOK」などの冊子をご確認ください。 ピックアップ会員とは何ですか？ ご自身のプロフィールを目立つ場所(ピックアップ会員欄)に掲載する事が出来る有料オプションです。効果がある為、2、3ヶ月に一度のペースでご利用をお勧めしています。 お見合い申し込み人数に上限はありますか？ 日本結婚相談所連盟の統計を参考に、お見合い申し込み可能数はスタンダードプランでは毎月３０名までとさせていただいております。希望の活動スタイルに合わせてオプションにて申し込み枠を拡大することもできます。ご希望の際はカウンセラーにお問い合わせください。 お見合いはどの位の時間がかかるのでしょうか？ IBJでは目安として１時間程度の基準が設けられています。 パーティーの企画は有りますか？ 会員の方は会員限定IBJ主催のパーティーにご参加いただけます。また、多くは有りませんがハッピーコネクトも共催で実施することがあります。詳細はWEBサイトに告知いたします。 夜のお見合いは対応してくれますか？ ９：００～２１：００（営業時間内）での対応になります。お見合い開始時間5分を過ぎても緊急連絡が無かった場合はお会いできたものと認識させていただき、退社させていただく場合がございますので予めご了承ください。 お見合いには仲人が付いてくるのでしょうか？ 新型コロナの影響をきっかけにお見合い立ち合いオプションを終了させて頂きました。西日本では立ち会い文化が残っており、お相手側の仲人様が付き添いをされる場合もございますが、ハッピーコネクトでは、全国の会員様に対する公平性の観点からも、お立ち合いできませんので予めご了承くださいませ。 入会を希望した場合は必ず入会出来ますか？ 現在、ご入会時には厳正な審査をさせて頂いております。ご条件のみで判断するのではなく、弊社会員を含め、他の会員様へ自信をもって紹介できる、結婚相談所で活動して頂くのにふさわしいお人柄の方のみご入会頂いております。 クーリング・オフには対応してもらえますか？ 特定商取引法に基づき契約書面の交付(ご契約日)から８日以内であればクーリング･オフに対応いたします。 初期費用はいくら必要ですか？ 各コースに応じた、「入会金」「２ヶ月分の月会費」となります。詳細は料金プランをご覧ください。 毎月の支払いはいつ確定していつまでに支払いですか？ 前月末締め、翌月払いとなります。前月分の月会費と追加費用分を、翌月第１週を目処にご請求させて頂きます。お支払い方法は弊社指定口座にご入金頂くかクレジット決済になります。振り込み手数料は会員様のご負担となります。 休会は可能ですか？ 休会は活動期間中一回限り、また最長３ヶ月可能です。休会期間中は月会費は発生いたしません。３ヶ月を超える場合は自動的に一旦退会となります。退会後に再入会をご希望の場合は再度入会金の半額(税抜き21250円)が必要となります。この時、場合によっては再提出が必要な書類もございますのでご承知おきください。 費用は料金ページに書かれているものだけですか？ 基本サービスで必要な料金は料金のページに記載されているものだけですが、対面相談やイベントなど、必ずしも皆様に必要のないものはオプションとして別途徴収させていただいております。男性の場合はお見合い時のお相手のお茶代なども考慮に入れて下さい。関東ではお見合い時はご当人同士でお会いするので心配いりませんが、地域（関西等）によってはお相手の仲人様が同席し、更に仲人様分のお茶代をお支払いする必要が有る場合がございます。 首都圏以外の地域（海外）在住ですが入会は可能ですか？ ご登録は可能でございます。首都圏以外の地域に在住の方には、オンラインでのご入会案内と郵送での手続きを行っております。 60歳以上ですが入会出来ますか？ 現在、多数のご相談を頂いていることもあり、成婚サポ―トの質を保つため、ご入会時のご年齢が２０代～４０代の方に限らせて頂いております。 外国籍ですが入会できますか？ 基本的には入会に国籍を問いません。もっとも現在ご入会者は日本国籍を保有され、日本語を話す方が多数を占めているため、まったく日本語が話せない方は、活動が困難になることが予想されます。 身分証明書として受け付けているものは何ですか？ 運転免許証、パスポート、写真付き住基カード、個人番号カード、を身分証明書としてご利用いただけます。 家族に内緒で入会をしたいのですが、郵送物の送付元として記載されるのは結婚相談所名ですか？ 事前にご相談頂ければ頂ければ、送付元を記載せずに送らせて頂きます。 問い合わせをしたのに連絡がありません。 最大２営業日以内にメールにてご返信を差し上げております。返信が無い場合は迷惑メール設定に引っかかってしまっている可能性がございます。ラインでのお問い合わせをご利用頂くかお電話にて相談ください。 退会について 退会した場合はどうすればいいですか。 毎月２０日までにご連絡を頂き、「退会届け」を提出して頂ければ、ご提出月での退会となります。 お問い合わせはコチラ 東京・神奈川出張面談可お気軽にお問い合わせください 050-5867-1122 電話受付時間平日18時～20時 土日9時～20時 お気軽相談 面談予約 お問い合わせ 東京・神奈川出張面談可お気軽にお問い合わせください 050-5867-1122 電話受付時間平日18時～20時 土日9時～20時 お気軽相談 面談予約 お問い合わせ
